Dernière mise à jour : 14 août 2026.
La présente politique explique comment Visaele Process collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez ce site, utilisez le formulaire de contact ou réservez un échange.
Responsable du traitement
Raphaële Alcaras EI — Visaele Process
Identifiant SIREN : 530 758 226
40 route de Verlioz, 74150 Vallières-sur-Fier, France
E-mail : contact@visaeleprocess.com
Téléphone : 06 20 23 33 29
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone et entreprise lorsqu’ils sont renseignés, besoin sélectionné, message et preuve du consentement.
- Prise de rendez-vous : les informations que vous transmettez dans Google Calendar et les données nécessaires à l’organisation de l’échange.
- Contacts directs : contenu des courriels et échanges téléphoniques ainsi que les coordonnées communiquées.
- Données techniques : adresse IP, date et heure, navigateur, appareil et journaux de sécurité susceptibles d’être traités par l’hébergeur afin d’assurer le fonctionnement et la protection du site.
Les champs du formulaire marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. À défaut, Visaele Process ne pourra pas y répondre.
Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes et organiser un diagnostic : consentement et mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer la relation commerciale et les prestations : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
- Assurer le suivi des prospects et clients : intérêt légitime de Visaele Process à développer et gérer son activité, dans le respect de vos droits.
- Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
- Sécuriser et maintenir le site : intérêt légitime à prévenir les abus, fraudes et incidents techniques.
Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise de manière entièrement automatisée à partir de vos données.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles à Raphaële Alcaras et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour Visaele Process :
- OVH SAS, pour l’hébergement du site et des services associés ;
- Google, lorsque vous choisissez d’utiliser le lien de réservation Google Calendar.
Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées à une autorité compétente lorsque la loi l’exige.
Transferts hors de l’Espace économique européen
L’utilisation volontaire de Google Calendar peut conduire Google à traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Google indique encadrer ces transferts au moyen des mécanismes reconnus par la réglementation applicable. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.
Durées de conservation
- Demandes de contact et données de prospects : jusqu’à trois ans après le dernier contact, sauf opposition ou obligation contraire.
- Données liées aux clients et prestations : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais de prescription applicables.
- Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
- Journaux techniques et de sécurité : pour la durée strictement nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du service, dans la limite des durées appliquées par l’hébergeur.
- Preuve du consentement et demandes d’exercice de droits : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect des obligations légales.
Vos droits
Selon votre situation et la base légale du traitement, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@visaeleprocess.com ou à Visaele Process, 40 route de Verlioz, 74150 Vallières-sur-Fier. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et services tiers
Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire, outil de mesure d’audience ou contenu tiers intégré nécessitant votre consentement. Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à l’administration et à la sécurité de WordPress peuvent être déposés ; ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
Les boutons de réservation et les liens vers les réseaux sociaux sont de simples liens externes. Le service tiers concerné ne reçoit votre navigation qu’après votre clic et applique alors sa propre politique de confidentialité.
Sécurité
Visaele Process met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation, notamment le chiffrement HTTPS, les contrôles d’accès et les mécanismes de sécurité du formulaire.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services ou de la réglementation. La date affichée en tête de page indique la dernière révision.